​مسيرة التميز والريادة في قطاع الرعاية الصحية (دبي، الإمارات العربية المتحدة)

​قائد فريق علاقات المرضى | مجموعة التداوي للرعاية الصحية (فبراير 2026 - حتى الآن)

​تنسيق وإدارة خدمات كبار الشخصيات (VIP): أتولى بتميز التنسيق الحصري والكامل لخدمات كبار الشخصيات وشيوخ الإمارات، بدءاً من مرحلة الاستقبال وحتى الخروج، بما يضمن تقديم تجربة استثنائية وفائقة الخصوصية تليق بمكانتهم الرفيعة.

​بناء العلاقات المهنية والشخصية: أرتبط بعلاقات مهنية وشخصية وطيدة ومتميزة مع الشيوخ وكبار الشخصيات، قائمة على الاحترام المتبادل، والثقة المطلقة، والتقدير العالي لمستوى الرعاية والاهتمام المقدم، مع الاستعداد الدائم والكامل لتطوير هذه العلاقات المهنية وتوسيع آفاق التعاون والعمل المشترك.

​القيادة واتخاذ القرار: أقود فريق علاقات المرضى وأشرف على المبادرات الاستراتيجية لجودة الخدمة على مستوى المجموعة. وبفضل الثقة الإدارية العالية، أمتلك الصلاحية لاتخاذ القرارات التشغيلية نيابة عن القسم في غياب الإدارة العليا.

​التقدير المؤسسي: توجت هذه الجهود المستمرة والتميز في الأداء بحصولي على جائزة أفضل موظف (Best Employee Award) تقديراً للكفاءة العالية في إدارة العلاقات والخدمات الدقيقة.

​مسؤول علاقات المرضى | مجموعة التداوي للرعاية الصحية (2021 - فبراير 2026)

​انطلقت في قطاع الرعاية الصحية بإدارة شاملة لشكاوى المرضى ومتابعتها لضمان تحقيق أفضل النتائج المرضية، مع بناء شبكة قوية من العلاقات الإيجابية التي ساهمت بشكل ملحوظ في رفع معدلات رضا و"الاحتفاظ بالمرضى" عبر القاعدة الطبية للمجموعة.

​شاركت بفاعلية في دعم مبادرات جودة الخدمة وفق المعايير المعتمدة لشهادة محترف جودة الرعاية الصحية المعتمد (CHQP) التي حصلت عليها، والتعامل الاحترافي مع الملاحظات والاقتراحات لتطوير مسارات العمل المستمرة.